【開篇語】2002年，柳工正式提出“開放的，國際化的柳工”發展目標，并正式開始推進國際化拓展戰略。至今，柳工全球化發展歷史已走過16個年頭。經過十多年來的深耕細作，柳工在海外已成立了12個子公司，4個制造基地以及3個研發基地，經銷商遍布全球140多個國家。從本期開始，《柳工機械》報將連續刊登海外市場系列報道，向柳工創建60周年獻禮！
8月13日，達拉斯清晨的天氣有些陰沉，吃過早餐，柳工北美公司產品經理Hugo便帶著我們來到此行要拜訪的第一個客戶PILLAR TRACTOR工廠。
CLG890H、CLG856H裝載機在達拉斯砂石工廠聯合作業
PILLAR TRACTOR是達拉斯一家主要從事砂石加工的工廠，每天可處理砂石3000—3500立方。2017年初，PILLAR TRACTOR工廠引入了柳工設備，因其對設備的信賴，先后引進了柳工的裝載機、挖掘機和推土機，以及滑移設備。到目前為止，該工廠已經擁有柳工設備14臺，占工廠總設備的25%左右。“柳工CLG890H裝載機在其中主要負責石料轉運和裝卸作業，每天可處理1800—2000噸砂石，且每天工作13—14小時，幾乎是滿負荷生產。到現在已經工作了1860多個小時，還沒有出現過任何故障，柳工設備真的不錯！”砂石廠老板的兒子Zach Weir向我們描述道。
砂石廠里操作CLG890H裝載機的操作者Daniel也對我們的設備給予了高度評價，他表示，“柳工設備操作起來很舒服，且設備前進和后退的動力足，設備的循環時間效率高，液壓系統反應快，可以和國際很多一線品牌相媲美。”Daniel興奮地說道，該設備還有一個最大的特點就是油耗特別低，工作12—14小時的油耗大概是同等噸位其他品牌的一半。
此外，Daniel還對柳工設備的駕駛室提出了中肯的建議，他認為設備的扶手還能再高點和外放一點，使用起來更方便實用。對于身高和體重明顯高于亞洲人的美國人來說，這確實是很有必要的。
作為一個中國的民族品牌，能在工程機械設備云集且競爭激烈的北美市場中得到用戶的高度評價，這令我們感到很欣喜。而此次走訪更讓我們感動的是，為了支持此次采訪和拍攝，用戶給予了大量設備和人員的支持，甚至為了減少噪音的影響，還將總機關停近三小時。
在現場，我們還見到了CLG890H裝載機和其他國際品牌的機械設備同時裝運砂石的場景，就從現場的觀察來看，CLG890H裝載機的鏟裝效率明顯凸現。親身體驗，終于明白客戶對柳工產品的認可和信任是必然的。的確，質量過硬、服務到位才能給用戶帶來信任和好口碑，柳工設備和柳工北美子公司是做到了，他們用實際行動贏得了客戶，贏得了信任，打響了柳工品牌。
